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1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A l6bet está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de apostas e cassino online. Ao se cadastrar e utilizar os serviços da l6bet, você concorda com os termos desta política e autoriza o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui.

Levamos muito a sério a segurança das suas informações e adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com máxima confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

2. Dados que Coletamos

Para prestar nossos serviços com qualidade e segurança, a l6bet pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número de documento de identidade e fotografia para verificação KYC (Know Your Customer).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo.
• Dados financeiros: informações bancárias necessárias para processar depósitos e saques, incluindo chave Pix, agência e conta bancária. Nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas, jogos acessados, horário e duração das sessões.
• Dados de comunicação: histórico de interações com nosso suporte ao cliente via chat, e-mail ou outros canais de atendimento.
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies de sessão, cookies analíticos e cookies de preferência para melhorar sua experiência na plataforma l6bet.

3. Como Utilizamos Seus Dados

A l6bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma l6bet;
• Processar depósitos, saques e demais transações financeiras com segurança;
• Verificar sua identidade e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (KYC/AML);
• Oferecer suporte ao cliente personalizado e resolver eventuais disputas;
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta, promoções e atualizações da plataforma (com opção de cancelamento);
• Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e a experiência do usuário com base em dados analíticos agregados;
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades suspeitas que possam prejudicar a segurança da plataforma;
• Cumprir exigências regulatórias e legais aplicáveis às operações de apostas no Brasil.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A l6bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações limitadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadores de pagamento necessários para completar suas transações financeiras.
• Provedores de tecnologia: empresas que nos fornecem infraestrutura de hospedagem, análise de dados e ferramentas de segurança, sempre sob contratos de confidencialidade rigorosos.
• Autoridades regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes brasileiras.
• Prevenção de fraudes: sistemas especializados em detecção de atividades fraudulentas que operam sob acordos de proteção de dados.

Em todos os casos de compartilhamento, garantimos que os terceiros envolvidos adotem padrões adequados de proteção de dados compatíveis com a LGPD e com as boas práticas internacionais de segurança da informação.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Todos os dados pessoais coletados pela l6bet são armazenados em servidores seguros com criptografia AES-256. O acesso interno aos dados é restrito apenas aos colaboradores que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções, sendo todos treinados em práticas de proteção de dados.

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira vigente. Após o encerramento da sua conta, seus dados poderão ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a l6bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pela l6bet:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de retenção;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço;
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias úteis.